在儿童摄影工作室经营中用发优惠券推广。不时向客户发优惠券,会对工作室的生意有帮助,但事实可能并不是这样。有几个原因,令她放弃这样的促销措施:
我的其他客户出钱请我拍照,是因为他们了解我并且认可我的风格。这一点,在你用优惠券吸引来的客户身上是没有的。他们来找我,只是因为他们的某个亲戚或者朋友给了他们一张优惠券。
你不了解这类客户的期望值,产生误会和纠纷通常就不可避免。
我的拍摄收入绝大部分来自面对面的销售。一个手持优惠券来找我拍摄的客户通常不愿意多花一分钱。
因此,如果想对自己的生意有完全的控制,就不要以优惠券这种方式招徕客人。
通过团购服务(或者发放优惠券、代金券方式)营销的影楼、工作室也不在少数。认为,如果你打算采取这样的形式,至少应该考虑以下问题:
通过团购或者类似形式过来的客户,他们对儿童摄影的理解和欣赏水平跟你是否接近。如果差距过大,你就得有这样的思想准备:他们喜欢的片子你可能不愿意拍,也不一定拍得出来。你拍出来的片子他们可能不喜欢。
如果真是这样,你将不得不经常面对充满怒气和敌意的客户,更糟的是,他们很可能在回去后跟周边的人说这样的话:XXX 不行,我们让他拍的他不拍。最后拿到的照片太烂了,没几张喜欢的。在微博上,我们就经常见到有人在抱怨他们的摄影师,一句被广泛传开的恶评可能让你之前辛苦得来的一百个好评成为泡影。
这样的客人回头率会高吗?他们因为贪便宜找到你,下次就能找到比你更便宜的摄影师。
你可能会说,没关系,希望通过他们向周边的人推荐介绍我们。但是这样的客人,他们会向什么样的人推荐和介绍呢?只能是跟他们类似的人群,而这样的人群,真的是你想要的目标客户吗?即便他们的推荐对象中,偶尔有一两个优质客户,但这样的优质客户听到这样的介绍,能被真正打动并找到你吗?
综上所述,团购可能会给你带来短期的繁荣,但最乐观的结果,可能只是让你疲于应付一些过分关注价格、而且拍摄理念、审美情趣跟你严重脱节的低端客户,让你离你真正的目标优质客户越来越远。而对于另外一些摄影师来说,团购有可能带来一种比这个更糟糕的结果,就是因为你不愿意迁就这部分客户,遭遇负面的口碑,让你得不偿失。
所以如果你是一位有追求、想在这个行业长期发展的摄影师,就不要考虑团购,因为那是饮鸩止渴。但我还想顺便说一句,无论是团购还是优惠券、代金券发送本身都无可指责。我不赞成的只是这种形式本身,但坚决反对有人一谈起这样的营销手段就对相应的商家满脸的不屑,选择团购不代表别人就低下,不选择团购也不显示自己就高人一等。对于所有希望通过自己努力获得成长的个体,不管是自由摄影师、工作室,还是影楼,都应该得到足够的尊重。
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